NekoDrip

Chính sách đổi trả

Chúng tôi hỗ trợ đổi trả để bạn yên tâm hơn khi mua sắm. Vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng.

Điều kiện đổi trả

Sản phẩm cần còn nguyên tem nhãn, chưa qua sử dụng, chưa giặt và không có mùi lạ hoặc dấu hiệu hư hỏng do người dùng.

Yêu cầu đổi trả nên được gửi trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.

Trường hợp được hỗ trợ

Sản phẩm bị lỗi sản xuất, giao sai mẫu, sai size hoặc sai màu so với đơn hàng.

Bạn muốn đổi size khi sản phẩm còn đủ điều kiện và size cần đổi còn hàng.

Quy trình

Liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm mã đơn hàng, hình ảnh sản phẩm và lý do đổi trả.

Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ hướng dẫn phương án gửi hàng và xử lý đổi trả phù hợp.